Miles de usuarios de Instagram, Facebook y WhatsApp experimentaron fallas simultáneas este martes en las plataformas de Meta. Los problemas comenzaron a notarse desde las 18.30 y se extendieron rápidamente, generando una ola de quejas en otras redes sociales y sitios de monitoreo digital.
Instagram concentró la mayor cantidad de reclamos
Instagram fue la aplicación que concentró el mayor volumen de reclamos. Los usuarios reportaron dificultades para visualizar historias, actualizar el feed, publicar contenido e incluso ingresar a sus cuentas. En varios casos, las pantallas aparecían en blanco al intentar acceder a los perfiles, y los intentos de inicio de sesión desde celulares y versiones web resultaban fallidos.
Problemas también en Facebook y WhatsApp
Facebook también presentó inconvenientes de consideración: los usuarios señalaron problemas para navegar dentro de la red social, cargar contenidos y utilizar herramientas habituales del servicio. WhatsApp, por su parte, registró demoras en el envío y recepción de mensajes, además de dificultades para sincronizar conversaciones.
Un pico abrupto en los reportes
Los datos del servicio de monitoreo Downdetector mostraron un crecimiento vertical y pronunciado de los reportes en cuestión de minutos, lo que evidenció una falla severa en los servidores. El pico de reclamos en Instagram superó ampliamente los niveles habituales registrados durante la jornada.
La simultaneidad de los problemas en las tres aplicaciones reforzó la hipótesis de una falla generalizada en la infraestructura de Meta. Como ocurre en este tipo de episodios, plataformas alternativas se llenaron de capturas de pantalla, consultas y comentarios sobre el alcance de la interrupción.
Hasta el cierre de esta edición, Meta no había emitido un comunicado oficial para explicar las causas del problema ni precisar el alcance geográfico de la caída. Tampoco informó cuánto tiempo demandaría la normalización total de los servicios, aunque según reportes, los técnicos de la compañía ya se encontraban trabajando para restablecer el funcionamiento.