Los ómbudsman de las principales ciudades del país se reunirán el próximo 29 de enero con el director de Defensa del Consumidor de la Nación para plantearle su preocupación por los aumentos desmedidos en los valores de las cuotas de los planes de autoahorro.
En la Defensoría del Pueblo local recibieron más de 260 reclamos de este tipo, que luego se transformaron en pedidos a las automotrices. No obstante, hasta ahora no hubo respuestas favorables.
“El día 29 de enero vamos a tener una reunión con el director de Defensa del Consumidor de la Nación, Fernando Blanco Muiño, para ver de qué manera podemos ayudar a los vecinos que están padeciendo esta situación”, detalló Augusto Lago, jefe de reclamos de la Defensoría del Pueblo.
En otro orden, indicó que muchos de los usuarios a los que les fueron entregados los vehículos decidieron darse de baja. Algunas empresas devolvieron el dinero que recibieron, pero otras exigen aguardar a que termine el círculo, lo que supone una espera de 7 años.
“A aquellos usuarios que tienen ya el vehículo a disposición, algunas empresas responden que se atienen al contrato que está firmado. Nosotros entendemos que es un contrato totalmente abusivo para el consumidor, que no tiene en cuenta lo que es el riesgo compartido”, sostuvo Lago.
¿Qué tipo de acciones van a plantear con el director de Defensa del Consumidor?
Vamos a plantear los casos que están teniendo las defensorías del Pueblo de las diferentes ciudades del país, para aunar criterios y hacer sinergia para ayudar a los vecinos frente a estos reclamos.
¿Van a participar los defensores del pueblo de todo el país?
Exacto. Es una reunión que fue gestionada por la Asociación de Defensores del Pueblo de la Nación, Adpra, porque es una situación que las afecta a todas.
Vale recordar que, a fines del año pasado, un grupo de más de 200 usuarios de planes de autoahorro pidió un amparo colectivo al juez Ochoa, pero el planteo fue desestimado y ahora debe resolver la Cámara Federal de Apelaciones de Córdoba. Deberá definir si la demanda colectiva es procedente.
“El día 29 de enero vamos a tener una reunión con el director de Defensa del Consumidor de la Nación, Fernando Blanco Muiño, para ver de qué manera podemos ayudar a los vecinos que están padeciendo esta situación”, detalló Augusto Lago, jefe de reclamos de la Defensoría del Pueblo.
En otro orden, indicó que muchos de los usuarios a los que les fueron entregados los vehículos decidieron darse de baja. Algunas empresas devolvieron el dinero que recibieron, pero otras exigen aguardar a que termine el círculo, lo que supone una espera de 7 años.
“A aquellos usuarios que tienen ya el vehículo a disposición, algunas empresas responden que se atienen al contrato que está firmado. Nosotros entendemos que es un contrato totalmente abusivo para el consumidor, que no tiene en cuenta lo que es el riesgo compartido”, sostuvo Lago.
¿Qué tipo de acciones van a plantear con el director de Defensa del Consumidor?
Vamos a plantear los casos que están teniendo las defensorías del Pueblo de las diferentes ciudades del país, para aunar criterios y hacer sinergia para ayudar a los vecinos frente a estos reclamos.
¿Van a participar los defensores del pueblo de todo el país?
Exacto. Es una reunión que fue gestionada por la Asociación de Defensores del Pueblo de la Nación, Adpra, porque es una situación que las afecta a todas.
Vale recordar que, a fines del año pasado, un grupo de más de 200 usuarios de planes de autoahorro pidió un amparo colectivo al juez Ochoa, pero el planteo fue desestimado y ahora debe resolver la Cámara Federal de Apelaciones de Córdoba. Deberá definir si la demanda colectiva es procedente.
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