En tiempos en los que el tiempo apremia, Laboratorios CRS ha sabido encontrar la manera de mantener la calidad de su servicio y apostar por la celeridad de los procesos. Con el objetivo de seguir mejorando, la institución ha dado un paso más en su plan de crecimiento, ofreciendo nuevos servicios adaptados a las necesidades de sus pacientes.
“Somos uno de los pocos laboratorios de la ciudad que posee profesionales con título de especialista en las principales áreas bioquímicas. Ese hecho, junto con la trayectoria de nuestra institución madre la Clínica Regional del Sud, nos destaca”, declara el Dr. Raúl Rota. “Pero queríamos sobresalir aún más, por eso apostamos a incorporar tecnología de avanzada tanto para los procesos bioquímicos como para la manera de llegar a nuestros pacientes”, agrega.
Bajo esta premisa, Laboratorios CRS incorporó recientemente un puesto de comunicación directa que permite un contacto más fluido con su público. En este sentido, la apuesta fue mejorar la atención al cliente brindando la posibilidad de realizar algunos trámites a través del WhatsApp y del correo electrónico. “Nos interesa fundamentalmente que nuestros pacientes se sientan cómodos y que obtengan rapidez y agilidad al momento de sacar un turno, consultar por un resultado o realizar un trámite”, explica entusiasmada la Dra. Laura Decca.
Compromiso, Responsabilidad y Seriedad profesional
La incorporación de nuevas tecnologías, le ha permitido a Laboratorios CRS, implementar herramientas que aseguran aún más la trazabilidad de los resultados obtenidos. “Más allá de que contamos con personal altamente calificado y años de experiencia que respaldan nuestro accionar, hoy, la posibilidad de contar con un sistema de código de barras para la identificación inequívoca de las muestras y el servicio de validación on line, por dar algunos ejemplos, nos dan la posibilidad de garantizar las mejores prestaciones a nuestros pacientes”, expresa el Dr. Leonardo Bazzara.
Nuevos horarios de atención
El desafío de estar a tono con las demandas de los usuarios, llevó a los Directivos de la empresa a gestionar cambios en su estructura interna.
De este modo, la empresa asumió el compromiso de ampliar su horario de atención y funcionar de corrido de lunes a viernes de 7:15 a 20 hs. Pero además, desde el mes de diciembre, Laboratorios CRS abre sus puertas también los días sábados de 8 a 12 hs.
“Decidimos abrir los sábados, porque notamos que algunos de nuestros pacientes prefieren dejar ese día para realizarse los estudios de rutina”, señala el Dr. Franco Pirchio. De este modo, se amplió el horario de atención que se suma a los servicios que ya se venían brindando, como es el caso de las guardias activas las 24 hs. para los casos de urgencia.
Bajo esta premisa, Laboratorios CRS incorporó recientemente un puesto de comunicación directa que permite un contacto más fluido con su público. En este sentido, la apuesta fue mejorar la atención al cliente brindando la posibilidad de realizar algunos trámites a través del WhatsApp y del correo electrónico. “Nos interesa fundamentalmente que nuestros pacientes se sientan cómodos y que obtengan rapidez y agilidad al momento de sacar un turno, consultar por un resultado o realizar un trámite”, explica entusiasmada la Dra. Laura Decca.
Compromiso, Responsabilidad y Seriedad profesional
La incorporación de nuevas tecnologías, le ha permitido a Laboratorios CRS, implementar herramientas que aseguran aún más la trazabilidad de los resultados obtenidos. “Más allá de que contamos con personal altamente calificado y años de experiencia que respaldan nuestro accionar, hoy, la posibilidad de contar con un sistema de código de barras para la identificación inequívoca de las muestras y el servicio de validación on line, por dar algunos ejemplos, nos dan la posibilidad de garantizar las mejores prestaciones a nuestros pacientes”, expresa el Dr. Leonardo Bazzara.
Nuevos horarios de atención
El desafío de estar a tono con las demandas de los usuarios, llevó a los Directivos de la empresa a gestionar cambios en su estructura interna.
De este modo, la empresa asumió el compromiso de ampliar su horario de atención y funcionar de corrido de lunes a viernes de 7:15 a 20 hs. Pero además, desde el mes de diciembre, Laboratorios CRS abre sus puertas también los días sábados de 8 a 12 hs.
“Decidimos abrir los sábados, porque notamos que algunos de nuestros pacientes prefieren dejar ese día para realizarse los estudios de rutina”, señala el Dr. Franco Pirchio. De este modo, se amplió el horario de atención que se suma a los servicios que ya se venían brindando, como es el caso de las guardias activas las 24 hs. para los casos de urgencia.