A partir de un convenio de trabajo, la Defensoría del Pueblo de Río Cuarto receptará reclamos sobre cuestiones vinculadas a internet y telefonía móvil para ser girados a la delegación provincial del Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom).
La idea es que los trámites que se inicien en la oficina local tengan el mismo tratamiento que en la sede del organismo en la capital provincial.
Para cumplir con el objetivo, ayer arrancó una capacitación para el personal de la Defensoría para que sepan de qué manera intervenir frente a las quejas de los usuarios.
En crecimiento
Cabe recordar que en los últimos años se han incrementado los reclamos por el funcionamiento y los costos de internet y de la telefonía móvil, por lo que contar con una boca de atención especializada les dará mayores oportunidades a los clientes de las distintas compañías.
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