El furor en las góndolas continúa y el abastecimiento no se recupera

La demanda en los supermercados se mantuvo firme ayer, con colas de clientes que buscaron principalmente productos como alcohol en gel, sanitizantes y alimentos, entre otros. No siempre tuvieron éxito en esa misión. Algunos de los artículos siguen faltando y la imagen de las góndolas vacías se mezclaba ayer con carteles de los supermercados que pedían racionar las compras para colaborar con otros clientes y que no haya faltantes.

La explicación que se ofreció por la falta de productos fue de manual de economía: una demanda elevada y muy concentrada en poco tiempo terminó con una oferta preparada para un ritmo habitual. El nivel de reposición avanzó a una velocidad muy por debajo de la vorágine de los clientes.

“Fue una situación que vivimos en todas las sucursales del país. La demanda de jabones antibacteriales, alcohol en gel y productos similares creció 10 veces en sólo tres días. Y en el Litoral todo lo que tiene que ver con repelentes se duplicó, cuando por la estacionalidad debería haber caídó alrededor del 40%”, explicó Juan Pablo Quiroga, gerente de Relaciones Públicas de Walmart, al programa Buen Día Río Cuarto.

El directivo de la cadena internacional con presencia en Río Cuarto indicó: “Restringimos los accesos a las sucursales teniendo en cuenta la supeficie del salón y la cantidad de carros. Dispusimos 200 carros para las sucursales más grandes, por lo cual hasta que no sale uno de esos carros no puede ingresar otro cliente. Sobre todo para garantizar el suficiente espacio y evitar aglomeramiento”.

Quiroga precisó además que los proveedores, sobre todos los de productos de limpieza, conservas, no perecederos, papel higiénico, que fueron los más demandados, están entregando normalmente. 

“Es importante que la gente se distribuya en el tiempo para hacer las compras. No hay una urgencia que obligue a un cliente a ir hoy, ahora, a una sucursal porque puede ir en otro momento. Y además estamos bonificando los envíos a domicilio de compras online para que la gente los pueda recibir en su casa. Hay alternativas para que la gente no salga de sus casas y abastecerse de productos o ir en horarios que no sean de alta demanda”, pidió el directivo en consonancia con el mensaje de todas las cadenas de supermercados.

Con respecto a la situación de los precios frente a la alta demanda, Quiroga aseguró que “no aumentaron y, de hecho, el viernes después de conocerse el decreto nacional todas las presentaciones de alcohol bajaron los precios a los valores de mitad de febrero”.

Sobre el comportamiento en manada de los clientes este fin de semana, el gerente de Walmart destacó: “Es entendible y difícil de contener al público ante la información y las imágenes que uno ve a nivel global en relación a esto. Y sobre todo cuando se trata de algo que es un intangible, que no se puede saber cómo, dónde y cuándo uno se puede contagiar. Ahora lo que sí es importante, y el sindicato de comercio está trabajando en esto, es por ejemplo que una persona cuando vaya al supermercado no lo haga con toda la familia”, sugirió.

Y agregó: “Es importante además ser responsables y saber que no hace falta llevarse 10 paquetes de papel higiénico. Lo va a encontrar ahí al día siguiente y la semana siguiente”, recalcó Quiroga.

Finalmente, sobre el faltante de alcohol en gel, detalló: “El proveedor sigue abasteciendo al ritmo que tenía previsto, atado a la demanda que pensábamos tener, vinculada con la que fue hace un año atrás. Obviamente que aumentamos el volumen de compra y es lógico que al proveedor le lleve un tiempo ajustarse. Insisto en que con una demanda normal van a encontrar el producto”.

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