Río Cuarto
Gas: iniciarán gestiones para ver cómo se devolverá lo que se cobró de más
La Defensoría y el Concejo recurrirán al Enargas para que fije de qué manera Ecogas les restituirá a sus clientes los montos que percibió de manera inapropiada por desarrollar lectura estimada del consumo y no lectura real
Durante su paso por el Concejo Deliberante, el defensor del Pueblo de Río Cuarto, Ismael Rins, comprometió a los concejales de los tres bloques para iniciar gestiones en conjunto ante el Enargas (Ente Nacional Regulador del Gas) para que se explique cómo Ecogas devolverá el dinero que les cobró de más a los usuarios por aplicar el sistema de lectura estimada y no realizar una lectura real de cada uno de los medidores que hay en la ciudad (más de 70 mil).
Fue en el marco del informe de gestión que Rins presentó ayer ante los legisladores locales. El ombudsman recordó que se recibieron cientos de reclamos por el tema y que, gracias a las presentaciones que se hicieron ante el organismo de control de la Nación, lograron que la distribuidora del suministro sea multada.
“Además de la sanción, el Enargas determinó que Ecogas debe devolver lo que cobró de más. Lo que necesitamos ahora, y les pido que me acompañen, es una audiencia con el Enargas para que se fije cómo devolverán ese dinero, ya que actualmente no hay un mecanismo para tal fin”, solicitó Rins.
Al mismo tiempo, dijo que sería importante que el criterio que se aplicó en Río Cuarto se extienda a toda la provincia, ya que hay más de 700 mil medidores en todo el territorio cordobés, por lo que es muy probable que haya muchos usuarios afectados por la maniobra de la empresa.
Tras la exposición del defensor, los concejales de los bloques de Unión por Córdoba Leticia Paulizzi y de Cambiemos Carlos Ordóñez se comprometieron a apoyar las gestiones ante el organismo nacional para buscar una respuesta concreta para los vecinos damnificados.
Datos del informe
A lo largo de su informe, Rins valoró la preponderancia que se le ha dado dentro de la Defensoría al área de la mujer.
Además, ponderó las tareas de-sarrolladas por el Observatorio de Migrantes que atendió a más de 300 personas desde su creación.
También destacó el trabajo por los derechos de las personas que forman parte de la comunidad LGTBI y los convenios que se han firmado con la Provincia por la preservación de los derechos de los niños, niñas y adolescentes.
Por otro lado, Rins informó que han recibido varias consultas vinculadas a la discriminación. Las situaciones más frecuentes fueron en el ámbito del trabajo, en locales de espectáculos públicos y comercios, por la orientación sexual e identidad de género, por discapacidad y edad y por falta de talles.
Si se toman los reclamos por obras y servicios públicos, Ecogas lidera el ranking de denuncias, seguido por Epec, Edecom, Emos, Rentas y multas viales.
Más adelante, el defensor resaltó la conformación del Observatorio Socioambiental y el impulso de la agroecología como una herramienta de política pública.
Defensa del consumidor
En lo que respecta a defensa del consumidor, las temáticas de reclamo más frecuentes fueron: planes de autos (27%), bienes y servicios (22%), tarjetas de crédito y créditos (22%), bancos (13%), telefonía celular y telefonía fija (11%) y usurpación de identidad (4%).
Otro eje de trabajo importante está dado por la medicación. Los casos registrados en 2018 se dividen por temáticas: consorcio (35%), convivencia (23%), humedad (18%), medianera (7%), árboles (7%), ruidos molestos (6%) y servicios (3%).
Finalmente, en el informe se resaltó la salida de la Defensoría del Pueblo a los barrios de la ciudad.
Nicolás Cheetham. Redacción Puntal
Fue en el marco del informe de gestión que Rins presentó ayer ante los legisladores locales. El ombudsman recordó que se recibieron cientos de reclamos por el tema y que, gracias a las presentaciones que se hicieron ante el organismo de control de la Nación, lograron que la distribuidora del suministro sea multada.
“Además de la sanción, el Enargas determinó que Ecogas debe devolver lo que cobró de más. Lo que necesitamos ahora, y les pido que me acompañen, es una audiencia con el Enargas para que se fije cómo devolverán ese dinero, ya que actualmente no hay un mecanismo para tal fin”, solicitó Rins.
Al mismo tiempo, dijo que sería importante que el criterio que se aplicó en Río Cuarto se extienda a toda la provincia, ya que hay más de 700 mil medidores en todo el territorio cordobés, por lo que es muy probable que haya muchos usuarios afectados por la maniobra de la empresa.
Tras la exposición del defensor, los concejales de los bloques de Unión por Córdoba Leticia Paulizzi y de Cambiemos Carlos Ordóñez se comprometieron a apoyar las gestiones ante el organismo nacional para buscar una respuesta concreta para los vecinos damnificados.
Datos del informe
A lo largo de su informe, Rins valoró la preponderancia que se le ha dado dentro de la Defensoría al área de la mujer.
Además, ponderó las tareas de-sarrolladas por el Observatorio de Migrantes que atendió a más de 300 personas desde su creación.
También destacó el trabajo por los derechos de las personas que forman parte de la comunidad LGTBI y los convenios que se han firmado con la Provincia por la preservación de los derechos de los niños, niñas y adolescentes.
Por otro lado, Rins informó que han recibido varias consultas vinculadas a la discriminación. Las situaciones más frecuentes fueron en el ámbito del trabajo, en locales de espectáculos públicos y comercios, por la orientación sexual e identidad de género, por discapacidad y edad y por falta de talles.
Si se toman los reclamos por obras y servicios públicos, Ecogas lidera el ranking de denuncias, seguido por Epec, Edecom, Emos, Rentas y multas viales.
Más adelante, el defensor resaltó la conformación del Observatorio Socioambiental y el impulso de la agroecología como una herramienta de política pública.
Defensa del consumidor
En lo que respecta a defensa del consumidor, las temáticas de reclamo más frecuentes fueron: planes de autos (27%), bienes y servicios (22%), tarjetas de crédito y créditos (22%), bancos (13%), telefonía celular y telefonía fija (11%) y usurpación de identidad (4%).
Otro eje de trabajo importante está dado por la medicación. Los casos registrados en 2018 se dividen por temáticas: consorcio (35%), convivencia (23%), humedad (18%), medianera (7%), árboles (7%), ruidos molestos (6%) y servicios (3%).
Finalmente, en el informe se resaltó la salida de la Defensoría del Pueblo a los barrios de la ciudad.
Nicolás Cheetham. Redacción Puntal