Jerárquicos Salud presentó un robot de almacenamiento y entrega de medicamentos
La farmacia de Jerárquicos Salud, ubicada en calle Echeverría 724 de la ciudad de Río Cuarto, presentó un sistema robotizado de dispensa de medicamentos y mejor atención al socio. Son 15 las farmacias que existen en todo el país, y la de Río Cuarto es la primera en contar con esta herramienta innovadora. “La idea es que esto tenga repercusión y se replique en todas las farmacias que tenemos en todo el país, esta metodología se dará en distintas localidad, la segunda será en la ciudad de Santa Fe. Se trata de una herramienta nueva tanto para la empresa como para el personal”, dijo el Directivo de Jerárquicos Salud Darío Pablo Lamarchesina, en el programa Puntal AM!
Por su parte, María Alicia Neman, farmacéutica, señaló que Jerárquicos Salud “tiene como virtud pensar en la tecnología y en el avance tecnológico, entonces desde el área Directiva, desde Santa Fe, propusieron este nuevo proyecto y por suerte somos la primer farmacia que cuenta con este robot entre todas las farmacias que hay en el país”.
El robot dispensador Rowa Smart es una herramienta muy valiosa. “Nos ayuda al ingreso de mercadería de manera más rápida, con más precisión, también nos brinda información respecto del stock de productos, la fecha de vencimiento, algo que es muy importante. En la dispensa, los socios demoran menos la espera porque nosotros antes armábamos el pedido y llevábamos el pedido, hoy lo cargamos en la computadora y nuestro nuevo compañero robótico lo lleva adelante, por eso es una herramienta muy importante y nos da una mayor calidad de trabajo”, explicó Neman.
“La inversión está abocada a la mejora en la atención de los socios, eso es lo que buscamos siempre, además de las alternativas de atención, darle más agilidad en todo lo que tiene que ver con la cadena de farmacias. Salen instrumentos nuevos y nuevas tecnologías, todo el tiempo, y en la medida de lo posible y la empresa lo permite, nos vamos adaptando y aggiornando a los nuevos sistemas”, destacó Lamarchesina.
Cómo es la dinámica de su funcionamiento
El sistema cuenta con una boca de ingreso de mercadería a través de un scaneado previo del producto. El artículo ingresa a través de escanear el código del mismo, se corrobora la fecha de vencimiento del producto y se lo dispone en una bandeja deslizadora. Allí el medicamente pasa al espacio de trabajo del robot. Una vez que ingresa el producto, se le da la orden al robot que lo guarde en el lugar correspondiente, todo eso demanda apenas unos segundos.
El robot guarda según la rotación de los productos y almacena en su memoria el movimiento de la farmacia. Todos los medicamentos que se vendan con más frecuencia van a estar ubicados más cerca de las bocas de expendio para lograr ser más rápido en la dispensa de los productos.
El sistema brinda información respecto de necesidades de reposición, contabilizando stocks máximos y mínimos, por tal motivo mejora la calidad de cada pedido y por supuesto que contribuye a la rentabilidad de la farmacia.
“El robot puede estar guardando, pero si se le da una orden de pedido de un medicamento, deja de hacer esa tarea y atiende el pedido, porque la prioridad es el socio, atiende y sigue guardando, nos brinda diversas estadísticas, fechas de vencimiento, estadísticas de venta, son muchas herramientas las que proporciona para seguir creciendo”, remarcó María Alicia Neman.
Darío Lamarchesina dijo que es una herramienta fundamental para atender costos de una manera más minuciosa, además, “el robot lleva adelante una tarea que antes era manual y tediosa, ahora es mucho más dinámica. Estar atentos a las fechas de vencimiento es algo fundamental porque esos productos significaban pérdidas para la empresa, ahora el robot retira todo lo que se va a vencer y lo podes devolver a droguerías, directamente haces el nuevo pedido, eso optimiza 100% el funcionamiento de la farmacia”.
¿Qué capacitación requirió desde las personas?
-La gente de sistemas tuvo que trabajar para adaptar nuestros sistemas de Jerárquicos Salud para hermanarlo con el sistema del robot, porque son diferentes. Cuando se hizo ese desarrollo se instalaron acá en Río Cuarto y se realizaron las pruebas hasta quedar operativo, sin errores. Desde el lunes 28 de marzo empezó a trabajar con atención al público, antes era a modo de prueba.
Por Fernanda Bireni
Fotos Andres Oviedo