Uber vuelve al delivery en Argentina: Córdoba será la primera ciudad

La compañía tecnológica Uber anunció el regreso de su servicio de delivery al país con el relanzamiento de Uber Eats, una operación que comenzará en Córdoba y se extenderá de manera progresiva hacia otras ciudades como Rosario, Mendoza y Buenos Aires. La decisión posiciona a la capital cordobesa como el punto inicial de esta nueva etapa del negocio de entregas de la empresa a nivel local.

El movimiento forma parte de una estrategia global de la compañía orientada a consolidar un modelo de plataforma integrada que combina distintos servicios dentro de una misma aplicación. En ese esquema, movilidad, delivery y programas de beneficios conviven en un único ecosistema digital que busca simplificar la experiencia de los usuarios y ampliar las oportunidades para comercios asociados.

“Argentina es un mercado estratégico para Uber a nivel global. La incorporación de Uber Eats responde a una visión de largo plazo: integrar verticales complementarias dentro de una misma plataforma para ampliar la propuesta de valor y ofrecer una experiencia más simple y completa tanto para usuarios como para comercios”, señaló Juan Martín Cappellini, Head de Uber Eats Argentina.

El relanzamiento del servicio en el país también tiene un significado particular dentro de la estructura internacional de la empresa. Según explicó el ejecutivo, la decisión marca un hito dentro del negocio global de la compañía.

“Argentina es el primero de toda una ola de relanzamientos que se está haciendo en el mundo. Es la primera vez que relanzamos un mercado, de hecho en la historia”.

La compañía ya contaba en el país con una base consolidada de usuarios a partir del crecimiento que registró el servicio de movilidad en los últimos años. Ese desarrollo permite construir una red tecnológica y operativa que ahora funcionará como soporte para el despliegue del negocio de entregas.

Sobre esa infraestructura ya instalada —que incluye millones de usuarios activos y una red de conductores y socios comerciales— la empresa busca ampliar su propuesta incorporando el segmento de delivery como un nuevo pilar dentro de su operación local.

Uno de los ejes de esta nueva etapa estará puesto en la incorporación de comercios de cercanía y pequeñas y medianas empresas, que constituyen una parte central del entramado comercial urbano. La plataforma ofrecerá herramientas digitales para que estos negocios puedan gestionar pedidos, acceder a datos de consumo y aumentar su visibilidad dentro de la aplicación.

Desde la compañía explicaron que el objetivo es fortalecer el ecosistema comercial y facilitar la digitalización de negocios que buscan ampliar su alcance en un contexto donde los hábitos de compra y consumo se transformaron de manera acelerada en los últimos años.

“potenciar el alcance de la plataforma y generar nuevas oportunidades de crecimiento”, resumieron desde la empresa sobre la lógica del modelo integrado.

En paralelo, el despliegue territorial del servicio tendrá un esquema progresivo. Córdoba será el primer mercado en activarse y luego se sumarán otras ciudades del país a medida que avance la expansión.

“Nuestra idea es en año y medio o dos llegar a todo el país. Es un poco nuestro objetivo, Uber Eats tiene que estar donde la empresa madre está”.

Dentro de esta estrategia también jugará un papel relevante Uber One, el programa de membresía de la compañía que agrupa beneficios tanto para viajes como para pedidos de delivery. El sistema incluye ventajas como envíos sin costo adicional en determinados pedidos y descuentos en cargos de servicio, una fórmula que la empresa ya utilizó en otros mercados para aumentar la frecuencia de uso de la plataforma.

El modelo de membresía funcionó en varios países como una herramienta para fortalecer la relación con los usuarios y consolidar un uso más recurrente de la aplicación, un factor clave dentro del esquema de plataformas que integran múltiples servicios.

A nivel regional, Uber Eats ya opera en varios mercados del continente, entre ellos Chile, Ecuador, México, países de Centroamérica y el Caribe, además de Estados Unidos y Canadá. En ese contexto, el relanzamiento en Argentina se inscribió dentro de un proceso más amplio de expansión y reorganización del negocio de entregas de la empresa en distintos mercados.