Luego de los planteos que realizaron jubilados en la sede de la Defensoría del Pueblo de Río Cuarto desarrollando la necesidad de solucionar aspectos vinculados al cobro de sus haberes y a diferentes prestaciones del banco Supervielle, donde muchos de ellos tienen sus cuentas, el titular de la Defensoría y un representante de la entidad bancaria se reunieron para trabajar y mejorar esos aspectos.
El encuentro se realizó la semana pasada y allí hubo un compromiso de avanzar en conjunto para mejorar la calidad del servicio de modo de dar mayores comodidades y una mejor asistencia a los adultos mayores, fomentando también aspectos tendientes a mejorar “la brecha digital”.
La reunión, protagonizada por el defensor, Ismael Rins, y el representante legal del banco, Andrés Montone, permitió analizar el cuadro de situación e iniciar un trazado de objetivos a seguir a partir de ahora. También, se sumó Darío Peralta, el responsable de la oficina local de Anses.
“El diálogo giro en torno a las problemáticas que tanto desde la Defensoría como desde Anses se vienen planteando y que se relacionan a déficits en la atención de las personas mayores”, explicaron desde la Defensoría. En esa línea, también se presentaron a Montone reclamos por descuentos en planillas que no habrían sido avalados por beneficiarios de jubilaciones y que serán analizados por la entidad bancaria.
“Como resultado del diálogo y de la posibilidad de plantear directamente la problemática, se generó un canal directo de solución de estos conflictos a través del representante de Supervielle, quien se mostró abierto y preocupado por la situación”, destacaron desde la Defensoría.
Y concluyeron: “La idea del trabajo mancomunado es no solo erradicar estas situaciones puntuales, sino que, además, es la de mejorar la calidad del servicio, dando mayores comodidades y asistencia a las personas adultas, haciendo aportes concretos que generen una reducción en la brecha digital”, concluyeron al mostrar su conformidad con el encuentro.
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