La abogada patrocinante de un par de familias damnificadas, Jimena Gerbaldo, explicó que por la naturaleza de los hechos se trata de un caso de incumplimiento del contrato más que de una estafa, por lo cual está efectuando gestiones judiciales en una instancia civil y no penal.
“Aunque las personas se han sentido estafadas con el accionar de la empresa, no reúne los requisitos de un delito penal: hay un contrato de por medio y una empresa que hasta hace poco respondía”, señaló Gerbaldo. En este sentido, añadió que “por las características se trata de un incumplimiento contractual masivo que infringe la Ley de defensa de consumidor: hubo incumplimiento contractual, información insuficiente, maltrato a los consumidores”.
Defensa del Consumidor
Desde el organismo local confirmaron que en los últimos años hubo alrededor de 10 denuncias por casos de incumplimiento de las cláusulas de los contratos. Ratificaron que las personas accedían de buena fe al plan, con la opción de entregar su auto usado, y que al momento de retirar el vehículo no tenían respuesta.
Sin embargo, la Defensoría convocó a las partes a audiencias de mediación y lograron que buena parte de los damnificados accediera a la devolución del dinero aportado inicialmente.
Defensa del Consumidor
Desde el organismo local confirmaron que en los últimos años hubo alrededor de 10 denuncias por casos de incumplimiento de las cláusulas de los contratos. Ratificaron que las personas accedían de buena fe al plan, con la opción de entregar su auto usado, y que al momento de retirar el vehículo no tenían respuesta.
Sin embargo, la Defensoría convocó a las partes a audiencias de mediación y lograron que buena parte de los damnificados accediera a la devolución del dinero aportado inicialmente.
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