En ese escenario, una empresa cordobesa consiguió un reconocimiento internacional. Se trata de Global Think Technology, una firma con más de 24 años de trayectoria que recibió de IRAM la certificación ISO/IEC 42001, una norma que establece requisitos para gestionar sistemas de inteligencia artificial bajo criterios de seguridad, transparencia y control.
Con esta acreditación, la compañía se convirtió en la sexta empresa de Argentina en obtener la certificación y la segunda de Latinoamérica por el alcance de los procesos evaluados, según informó la firma.
Más de 500 agentes de inteligencia artificial bajo control
Detrás de la certificación hubo un proceso de evaluación que involucró tanto las herramientas utilizadas por los empleados como los productos tecnológicos que Global Think ofrece a sus clientes. Actualmente, la firma cuenta con más de 500 agentes de inteligencia artificial que atravesaron más de 75.000 pruebas antes de entrar en funcionamiento.
Además, certificó el lanzamiento de 91 modelos de IA, cada uno sometido a 322 evaluaciones destinadas a identificar posibles sesgos, respuestas tóxicas y otros riesgos asociados con esta tecnología.
Uno de los aspectos particulares del proceso fue que la empresa decidió no limitar la auditoría a una sola área de trabajo. Por el contrario, incluyó el desarrollo, la implementación, el mantenimiento y el monitoreo de sus soluciones digitales.
“Podríamos haber empezado con un alcance más chico, pero definimos ir por todo. Certificamos el uso interno, las herramientas que usamos nosotros, pero también el uso que tiene el cliente con nuestros productos”, explicó Nicolás Torcivia, director de Operaciones (COO) de Global Think Technology.
La nueva acreditación se sumó a otras dos certificaciones internacionales que la compañía ya poseía: ISO 9001, vinculada con la gestión de calidad, e ISO/IEC 27001, relacionada con la seguridad de la información.
De incorporar IA a pensar toda la empresa con esta tecnología
El camino hacia esta certificación comenzó a tomar forma en 2024, cuando Global Think inició una alianza con IBM vinculada con la gobernanza de datos. Un año después, ante el crecimiento de las aplicaciones de inteligencia artificial, la compañía decidió avanzar con la certificación y modificar la manera en que diseñaba sus procesos.
El objetivo fue convertirse en una empresa AI native, es decir, una organización que incorpora la inteligencia artificial desde el inicio de cada proyecto, en lugar de sumarla una vez que los sistemas ya están desarrollados.
“No creamos un proceso pensando que eventualmente le agregamos la IA, sino que lo pensamos desde el primer momento. Eso hace que la implementación sea más rápida y que la gobernanza ya esté planteada desde el diseño”, señaló Torcivia.
El cambio también implicó adaptar las dinámicas de trabajo y preparar a los equipos para incorporar nuevas herramientas en sus actividades cotidianas.
“Detrás de la IA siempre hay personas. Las empresas que quieren adoptarla tienen que entender que hay una transformación cultural, y tomar la IA como una herramienta y un potenciador, no como una amenaza, siempre usándola de forma responsable”, sostuvo el ejecutivo.
¿Por qué las empresas buscan certificar su inteligencia artificial?
La norma ISO/IEC 42001 surgió en diciembre de 2023 como un estándar internacional para establecer controles verificables sobre la gestión de sistemas de inteligencia artificial.
Paula Strada, ejecutiva de IRAM, explicó que su implementación permite a las organizaciones anticipar riesgos y someter sus procedimientos a evaluaciones externas. “Ante una falta de regulación, lo que las empresas buscan es una autorregulación”, sostuvo.
La especialista también hizo referencia a los cambios que produjo la incorporación de estas herramientas en los entornos laborales. “Nos hemos transformado en centauros: mitad persona, mitad inteligencia artificial”, expresó durante el encuentro.
En ese sentido, la certificación busca establecer procedimientos para supervisar tanto la intervención humana como el funcionamiento de los sistemas tecnológicos.
Para Global Think, la acreditación representó un nuevo paso en su estrategia de transformación digital. La empresa, que ofrece servicios de desarrollo de software, soluciones en la nube, consultoría tecnológica e inteligencia artificial, incorporó así una tercera norma internacional a sus procesos.
